Servicios
En Autasors nos especializamos en brindar servicios de atención al cliente y gestión de consultas digitales, con un fuerte foco en la tecnología como aliada.
Somos quienes gestionamos todas las comunicaciones digitales con tu empresa a través de plataformas multicanal de atención al cliente. Nuestro propósito es mejorar su relación con los clientes y brindarles una experiencia excepcional en cada interacción.
Gestión de consultas en social media
Las redes sociales son un canal de comunicación vital en la era digital. Nos especializamos en la gestión proactiva de las consultas y comentarios de los clientes en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn, entre otras. Además, gestionamos los leads que se generan desde campañas de adquisición de clientes que se realizan por ejemplo en Google. Hoy en día se ve un crecimiento exponencial de chats de consulta. Hemos desarrollado una solución para poder dar respuesta a esta demanda creciente. Nuestros agentes monitorean y responden rápidamente a las interacciones de los diferentes canales, brindando atención personalizada y soluciones eficientes.
Atención al cliente basada en tecnología
Utilizamos herramientas avanzadas de comunicación y gestión de contactos para ofrecer una atención rápida y eficiente. Nuestro equipo de agentes altamente capacitados está equipado con sistemas de telefonía IP, chat en línea en tiempo real, correo electrónico y sistemas de tickets, lo que nos permite atender las consultas de los clientes de manera oportuna y a través del canal de su elección.
Automatización y chatbots
Implementamos soluciones de automatización y chatbots para agilizar y mejorar la experiencia del cliente. Los chatbots inteligentes están diseñados para responder consultas frecuentes, proporcionar información básica y ayudar a los clientes con tareas sencillas, lo que reduce los tiempos de espera y permite a nuestros agentes concentrarse en consultas más complejas y personalizadas.
Análisis de datos y generación de informes
Nuestra empresa cuenta con herramientas de análisis de datos avanzadas que nos permiten recopilar y analizar información sobre las interacciones con los clientes. Mediante la generación de informes detallados, podemos proporcionar a las empresas información valiosa sobre las tendencias, los problemas recurrentes y las áreas de mejora en su servicio al cliente.
Integración de sistemas
Nos enfocamos en la integración de sistemas para lograr una atención al cliente más eficiente y sin fisuras. Utilizamos tecnologías de CRM (Customer Relationship Management) y sistemas de gestión de contactos para mantener un registro completo y actualizado de cada interacción con los clientes. Esto nos permite brindar un servicio personalizado y adaptado a las necesidades individuales de cada cliente.
Iair Feierstein
Especialista en tecnología con más de 15 años de experiencia en el área. Licenciado en Ciencias de la Comunicación, fundador de una startup líder en latinoamérica que opera en 7 países.
Carlos Courtaux
Fundador y CEO de una startup. Especialista en servicio al cliente con más de 20 años de experiencia trabajando con el cliente como foco en cada decisión.
Quiénes somos
Somos un Contact Center digital y orientado al cliente. En Autasors tenemos un equipo de profesionales apasionados por brindar soluciones de contacto y atención al cliente.
Nuestro objetivo principal es ayudar a las empresas a establecer conexiones significativas con sus clientes y construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la satisfacción. Creemos en la importancia de cada interacción con el cliente y nos esforzamos por proporcionar una experiencia excepcional en cada punto de contacto.
Somos un equipo altamente capacitado
Contamos con agentes y profesionales altamente capacitados y con experiencia en el campo de la atención al cliente.
Nuestros agentes son seleccionados cuidadosamente y reciben una formación exhaustiva en habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
Estamos comprometidos con la mejora continua y brindamos a nuestro equipo oportunidades de desarrollo y capacitación constante.
Estamos enfocados en el cliente
Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos.
Comprendemos que cada empresa y cada cliente tiene necesidades únicas, por lo que nos esforzamos por adaptar nuestros servicios para satisfacer esas necesidades específicas.
Nos enorgullece ofrecer una atención personalizada, escuchar activamente a nuestros clientes y brindar soluciones adaptadas a sus requisitos individuales.
Respiramos innovación tecnológica
Contamos con las últimas tendencias y avances tecnológicos en el campo de la atención al cliente.
Utilizamos herramientas y plataformas de vanguardia para optimizar nuestras operaciones, mejorar la eficiencia y ofrecer una atención de calidad.
Esto incluye la implementación de sistemas de gestión de contactos, integración con redes sociales y el uso de chatbots y automatización para agilizar las interacciones.
Estamos comprometidos con la calidad
La calidad es un valor fundamental en nuestra empresa.
Estamos comprometidos con brindar un servicio de excelencia y superar las expectativas de nuestros clientes.
Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en cada interacción, ofreciendo respuestas rápidas, soluciones efectivas y un trato amable y respetuoso en todo momento.
Valoramos la colaboración y asociación
Consideramos a nuestros clientes como socios estratégicos y valoramos las relaciones a largo plazo.
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus objetivos, desafíos y necesidades específicas.
Al establecer una comunicación abierta y transparente, podemos adaptar nuestros servicios para brindar un soporte personalizado y eficiente.
Recomendaciones de
nuestros clientes
01.
“Son especialistas en resolver problemas. Siempre fueron eficaces y pacientes, incluso cuando se presentaron complicaciones. Encontré en Autasors la confianza que necesitaba para estar despreocupada y en las mejores manos”
Claudia
02.
“En Autasors encontré un equipo siempre disponible y con ideas frescas para agregar valor a mi negocio. La atención es realmente personalizada, con un seguimiento constante y muy profesional. Cumplieron siempre con todos mis requerimientos y conseguí delegar la atención de mis clientes en un equipo especializado que resuelve los problemas cuando se presentan”
Juan Pablo
03.
“Estoy impresionada con el nivel de profesionalismo y conocimiento del equipo de Autasors. Siempre están dispuestos a ayudar y encontrar soluciones efectivas. Sin duda, el mejor servicio al cliente que he experimentado”
Marcela
Estados Unidos
5775 Blue Lagoon Dr Suite 102,
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Argentina
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